インターネットで読んだ記事に、ある鉄道会社の従業員が体験したエピソードがありました。

彼が驚いたことの一つは、「道を尋ねた後、答えを聞くとすぐに礼も言わずに去る人が多い」ということです。案内した後、ようが済み、目的地に到着したかのように立ち去る人がいるのです。

まるでGoogle検索を利用した後のように、人を単なる情報源として扱う人が多いようです。

質問に答えてもらった後は、通常は感謝の言葉を述べるものです。

ところが、この鉄道会社の従業員によれば、用件が済むとすぐに去ってしまう人が多いとのことです。

「Google検索」のように扱われ、寂しい思いをしたそうです。

皆さんは、塾や学校で先生が質問に答えてくれた時、「ありがとうございます」ときちんと言えていますか？

Radar Chartで指導をしていると、生徒たちは皆「ありがとうございます」と言ってくれますし、私自身もレジで店員さんから商品を受け取る際には感謝の言葉を伝えています。

なので、何かを尋ねて答えを得た後に、何も言わない人が多いというのは、なかなか想像しにくいですね。

目の前にいる駅員や乗務員は、AIではなく感情を持つ人間です。

助けてもらった際には、一言であっても感謝の言葉を伝えたいものです。